Wij bieden ongrijpbare, niet-terugvorderbare goederen aan. Als klant ben jij verantwoordelijk om dit te begrijpen bij de aankoop van producten/diensten op onze website. We zullen echter het volledige bedrag terugbetalen als je ontevreden bent over onze producten.
CONTACT MET DE KLANTENSUPPORT
99% van de problemen kan worden opgelost met een eenvoudige e-mail. We verzoeken je om contact met ons op te nemen via e-mail op support@volgmij.online. Onze klantenservice zal binnen 24-48 uur (meestal minder dan 24 uur) reageren met een beoordeling van je zorgen en een oplossing.
IN aanmerking komende TERUGBETALINGSVERZOEKEN
Niet-levering van product/dienst: In sommige gevallen zijn de verwerkingstijden langzamer en kan het langer duren voordat je bestelling is voltooid. In dat geval raden we aan om hulp te vragen. Claims voor niet-levering moeten binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling schriftelijk worden ingediend bij onze klantenservice.
Product niet zoals beschreven: Dergelijke problemen dienen binnen 7 dagen na de aankoopdatum aan onze klantenservice te worden gemeld. Duidelijk bewijs moet worden ingediend dat aantoont dat het gekochte product/dienst niet overeenkomt met de beschrijving op de website. Klachten die alleen gebaseerd zijn op verkeerde verwachtingen of wensen van de klant worden niet in overweging genomen.
Klant wil de terugkerende betaling van product/dienst annuleren en bevindt zich binnen 7 dagen na de laatste betaling. Als een verzoek tot terugbetaling na 7 dagen wordt ingediend, is de klant niet gemachtigd en zal de annulering van toepassing zijn op alle toekomstige factureringen. De klant kan de dienst blijven gebruiken tot het einde van hun factureringscyclus of kiezen voor onmiddellijke stopzetting van het product/dienst.
TOEWIJDING AAN TEVREDENHEID
We staan achter onze producten en zijn er trots op vandaag de dag de hoogwaardigste social media betrokkenheidsdiensten online aan te bieden. We kunnen niet altijd een terugbetaling garanderen, maar als je binnen 7 dagen na je bestelling niet tevreden bent, neem dan gewoon contact met ons op en we zullen een oplossing vinden voor je zorgen.
